Курсова работа

по

дисциплината Управление на 

човешки ресурси в Туризма

на тема:

„Изследване на техники за 

мотивация на служителите”

Изготвил: 
Проверил:

Гинка Йорданова 
Ас. Мария Велева

Фак. №8275, 57група

1. Коя от следните промени би Ви накарала да останете на настоящата си 

длъжност:

a) По – висока заплата

b) Повишение

c) Промяна на задълженията

d)  Възможност за работа от разстояние

e)  Промяна на социалните придобивки

f)  Гъвкавост на работното време

g) Никое от гореизброените

По – висока заплата

Повишение

Промяна на

задълженията
Възможност за работа от

разстояние
Промяна на социалните

придобивки
Промяна на социалните

придобивки
Никое от гореизброените

Slice 8

Коментар:

Естествено най – силният стимулатор за увеличение на работоспособността на 
служители си остава валиден и в този случай. Парите никога не са достатъчни. 
За да се подобри удоволетвореността на служителите , може да се обмисли 
вариант, в който да се увеличат бонусите или премиите.

2.Вашият пряк началник осигурява ли Ви адекватна подкрепа необходима за 
изпълнението на ежедневните Ви задължения?

a) Да, повечето пъти

b) Не, никога

c) Зависи от настроението и/му

d) Прекият ми началник винаги обсъжда с мен постиженията ми и 

евентуални затруднения

Да, повечето пъти

Не, никога

Зависи от настроението му

Прекият ми началник винаги

обсъжда с мен постиженията

ми и евентуални затруднения

Slice 5

3. Обучението преди да започнете работа подготви ли Ви за вашите 
отговорности

a) Твърдо Не

b) По – скоро не

c) Неутрално 

d) По – скоро да

e) Твърдо Да

Твърдо Не
По ­ скоро Не
Неутрално
Шп ­ скоро да
Твърдо Да

Коментар: От изключителна важност е служителите да са наясно с това, което се 
очаква от тях. Обученията трябва да продължавата поне две седмици, за да може да се 
разгледат всички аспекти на  длъжностната характеристика.

4. Знаете ли какво е значението на вашата длъжност за мисията на фирмата:

a) Да, запознат/а съм с всеки аспект

b) Какво е мисия на фирмата?

c) Не, никой никога не ми е обяснявал

d) Чувал/а съм термина, но така и не разбрах какво общо с него има моята работа

Да, запознат/ а съм с

всеки аспект

Какво е мисия на

фирмата?

Не, никой никога не

ми е обяснявал

Чувал / а съм термина,

но така и не разбрах

какво общо с него има

моята работа

Коментар: Колкото по информирани са служителите за мисията и  конецепцията на 
фирмата, толкова по – лесно ще им е да определят кое е добро и кое не за имиджа и.

5. Получавате ли признание за работата си наравно със своите колеги?

a)  Твърдо Не

b) По – скоро не

c) Неутрално 

d) По – скоро да

e) Твърдо Да

Твърдо не 
По ­ скоро не 
Неутрално
По ­ скоро да
Твърдо да
Slice 6

ч

Коментар: Устното признание пред събралите се колеги носи вътрешно 
удоволетворение на получилия го и задоволство от добре свършената 
работа.Няма по – добър стимулатор за по – добри и по –добри резултати

6. Работата Ви дава ли Ви чувство на лично удоволетворение:

a) Твърдо Не

b) По – скоро не

c) Неутрално 

d) По – скоро да

e) Твърдо Да

Твърдо Не
По ­ скоро не 
Неутралноо
По ­ скоро да
Твърдо да

Коментар: Щастливите служители работят в щастлива среда. Вътрешното равновесие е 
особенно важно за благосъстиянието на служителите и съответно за нивото на тяхното 
представяне.