ОЦЕНКА НА ТЕКУЩОТО И БЪДЕЩО 

ТЪРСЕНЕ

1. Същност.

Проследяване на процеса на вземане на решения за покупка остават 

открити най-съществените въпроси – кои са факторите определящи 

поведението на клиентите, защо той има определящо значение за 

характера на маркетинговата дейност на производителя и търговеца. 

Съществуват различни класификации на факторите, обуславящи 

поведението на купуващия клиент. Те могат да се обособят следните 

групи:

2. Класификация на факторите

А/ Културни фактори  - 



Култура и субкултура 

– това са всички неща умения и идеи в които 

вярват и използват човешките същества. Значение имат и ценностите, 

убежденията и правилата, чрез които се управляват човешките 

взаимоотношения съставляващи нематериалната култура. 

Субкултурата обособява групи споделящи ценностите и 

произведенията на обществото като цяло, но също така различаващи 

се практики, предпочитания и убеждения.



Социални класи 

– група индивиди със сравнително еднородни 

характеристики (доход, занятие, професия, образование, жилище). Те 

имат и приблизително еднородни ценности – интереси, възгледи, 

поведение, йерхическо равнище

*Субкултура – буквално преведено подкултура 

2. Класификация на факторите

Б/ Социални фактори  - 



Референтни групи – 

група, с която индивида се индентифицира, тя е 

стандарт, норма, отправна точка за сравнение.



Семейство

 – най-силната и значима референтна група, защото 

индивидът е под нейно влияние в годините, когато се създават 

навици, традиции, стил и начин на живот, правят се решения за избор 

на образование, професия. Семейството въздейства по различен 

начин в зависимост от етапа на развитие на жизнения му цикъл, 

ролите на членовете на семейството.