Тест № 1

1. Кои са елементите на обкръжаващата среда?

      ­ Обкръжаващата среда включва елементи на макросредата и микросредата
на фирмата.

           ( ­  

Макросреда

:­Политическа среда;­Икономическа среда;­ Природна

среда;   ­   Технологична   среда;   ­Социална   и   демографска   среда;   ­Културна
среда;
              ­  

Микросреда

:   ­   Доставчици;   ­   Дистрибутори;   ­Потребители;   ­

Конкуренти.  )

2. Кои са общите характеристики на средата?

        ­   съвкупност   от   взаимосвързани   фактори   с   различно   по   сила   и   посока
въздействие;
    ­ сложност и динамичност;
    ­ изменчивост;
    ­ неопределеност;

3. Защо средата се характеризира със сложност?

      ­   голям   брои   фактори   които   мениджърите   трябва   да   наблюдават,
изучават,анализират и прогнозират, с цел да се предприемат своевременно мерки
за   противодействие   при   евентуално   негативно   влияние   в/у   дейността   на
фирмата.

4. Какво е характерно за интернационалната среда?

    ­ Интернационалната среда се свързва с глобалните фактори, които влияят в/у
развитието на човешкото общество. Те са свързани международните тенденции,
основните   проблеми   и   стратегически   фактори   за   развитието   и   най­вече   с
актуалната в последно време екологична обстановка.

5. Кои са елементите на макросредата на фирмата?

    ­ Политическа среда;
    ­Икономическа среда; 
   ­ Природна среда;
   ­ Технологична среда;
   ­Социална и демографска среда;
   ­Културна среда;

6. В какво се изразява влиянието на икономическите фактори?

    ­ определят покупателната способност на потребителите 

           ( ­ могат да играят както стимулираща, така и ограничаваща роля в
развитието на фирмата ) 

7. Какво е характерно за мезосредата на фирмата?

    ­ свързва се с отрасловата, регионалната и институционалната среда

8. Посочете елементите на микросредата?

     ­  Доставчици; 
     ­ Дистрибутори;
     ­ Потребители;
     ­ Конкуренти;

9. Характеризирайте потребителите като елемент на микросредата.

       ­ това са отделни лица, групи, фирми, които заплащат за получаване от
фирмата на произвежданата стока или услуга .

10. Каква е целта на анализа на микросредата на фирмата?

           ­ има за цел да разкрие потенциала и реалните възможности на фирмата,
които са тясно свързани с подобряване на нейната конкурентоспособност.

                                         ТЕСТ 5

1.

Посочете видовете съвременни форми

Лизинг,франчайзинг,бенчмаркинг,аутсорсинг,джойнт­венчър

2.Посочете задълженията на лизингополучателя

Да получи вещта, да я ползва с грижата на добър търговец/стопанин/, да 
плаща договорените лизингови вноски, да върне вещта, ако не е уговорено 
друго

3.Кои са видовете лизинг

Финансов, операционен, продажба и ползване на лизинг, лостов лизинг

4. Кои са основните форми на франчайзинга

Франчайзингово споразумение за продукт и търговска марка,франчайзингово 
споразумение за бизнес пакети/производствен , пласментен, на услугите  , 
пълен и частичен/

5.Кои са предимствата на франчайзинга за франчайзополучателя

Стартира в утвърден бизнес, ползва знанието и опита на франчайзодателя, 
риска е минимален, запазва си юридическата самостоятелност,ползва се с 
подкрепата на франчайодателя свързана с обучение на персонала и  избора на
доставчици, по­ лесно получава средства от финансови институции, ползва 
закрилата на голямата фирма  име търговска марка и позиции на пазара, по­ 
добра конкурентно способност

6.Какво е характерно за бенчмаркинга

Той е непрекъснат процес. Процес : който дава ценна информация, на учение 
от другите, изисква много време и труд, ценен инструмент за оптимизиране 
на практически всяка дейност в бизнеса.

7.Какво означава процесен бенчмаркинг

Използва се когато акцентът е върху подобряване на процесите и операциите 
във фирмата.Обръща се внимание на добрите практики. Съставят се карти на 
процеса , за да може  по­лесно да се правят сравнения и анализ. Резултатите 
настъпват  в кратки срокове.

8. Характеризирайте аутсорсинга

Всяка функция, която не е основна за фирмата трябва да се предава на 
външен специалист в дадена сфера за осъществяване – разделение на труда и 
бизнес интеграция.

9.Кои са отличителните белези на Джойнт­венчъра 

Обединение на партьори с различна националност,  самостоятелен  стопански
субект,  има за предмет на дейност моно­ или диверсифицирани операции в 
областта на производството и реализацията на изделия и услуги,   съвременно
управление пропорционално на дяловото участие на партньорите,   
разпределяне на рисковете и на загубите

10.Кои са предимствата на съвместните фирми

Търговско – политическа, маркетингови, ресурсно – производствени, 
управленски, културни

                     ТЕСТ 6

1.

Каква е разликата между  мотив и мотивация

Мотивът е нещо в личността, което я подтиква към действие, докато 
Мотивацията е силата , която ни кара да постъпваме по определен начин

2.Какво включва модела на мотивацията

Моделът на мотивацията  включва потребности, насоченост , награди или 
наказания. Трябва да се има предвид , че посочените елементи на 
мотивацията взаимно си влияят и се допълват

3.Кои са мотивационните теории на потребностите

Най – популярни са :Теорията на Мурей за демонстриране на 
потребностите,

4.Кои са мотивационните теории на процеса

Към тях спадат : теорията за справедливостта на Адамс,  теорията на 
очакванията , теорията на мотивацията на Портър  и Лоуръл, теорията за 
целите и теорията на утвърждаването, теория за реактивността

5.Какво е характерно за теорията на Маслоу

Основната идея, е че човек изпитва потребност, когато чувства недостиг 
на неща във физиологически и психологически план.

Те са подредени йерархично по важност. Поведението се определя само от
незадоволени потребности. Задоволената потребност не е мотиватор на 
поведението

6. Какво включва теорията на Хърцбърг

Тази теория включва две групи фактори: 

­фактори , които позволяват нарастването на удовлетвореността –
мотиватори

­фактори, които позволяват да се намали неудовлетвореността от 
работата­ хигиенни фактори

7.Характеризирайте теорията на Алдерфер

Тази теория се характеризира с това , че потребностите на хората не се 
намират във вертикална йерархия,а са хоризонтално  подредени  на три 
равнища : потребност от съществуване, от обвързване, от растеж

8. Какво е характерно за теорията на  справедливостта

Според теорията на справедливостта на Адамс индивидите преценяват 
справедливостта на своя принос и възнаграждение спрямо приноса и 
възнаграждението на другите, работещи заедно с тях.Справедливостта се 
възприема в 4 последователни стъпки: формира у индивида чувство, как 
другите го оценяват  и  как гледат на него., установява как фирмата 
оценява другите,   индивида сравнява двете оценки,  индивида формира 
свое мнение за справедливо или не отношение към него

9.Характеризирайте  теорията на очакванията

Не само неудовлетворена потребност стимулира индивида към постигане 
на дадена цел, но и очакването , че избраната посока на действие от негова
страна  ще доведе до удовлетворяване на потребността.Индивидите 
оценяват различните стратегии на поведение и след това избират онова 
поведение , което според тях ще доведе последствия , свързани с работата 
и които те ценят високо

10.Какво е характерно за мотивацията чрез цели

Мотивираността и изявата са по високи , когато тези цели са трудни , но 
достижими  и приети , и когато е изградена обратна връзка за качество  на 
изявата. Индивидите трябва да бъдат убедени в ценността и значимостта 
на тези цели лично за тях. 

                                         ТЕСТ  7