К У Р С О В А  Р А Б О Т А на тема:

 Аспекти на фирмената сигурност и защита на информацията

във фирма „Кристи“

С Ъ Д Ъ Р Ж А Н И Е 

Увод 

– обект, предмет, цел и задачи на изследването.

Изложение 
I. Описание на бизнес единицата 

1. Възникване и развитие на фирмата

2. Мисия и цели на фирмата

3. Правила и стандарти във фирмата

4. Икономически аспекти на сигурността във фирмата

5. Функции на системата за сигурност във фирмата

II. Описание на фактите по проблема
III. Предложение  на алтернативи за решение на проблема
IV. Оценка на алтернативите и избор на алтернатива за решение
Заключение
Използвана литература

1

Увод

Обект на настоящото изследване ще бъде фирмената сигурност във финансово –

кредитна къща „Кристи“.  Предметът на изследването е злоупотребата с информация на
служител от компанията. Целта, която си поставяме, е да предложим методи и мерки на

ръководството   на   фирмата   за   ограничаване   на   подобни   злоупотреби   от   страна   на
служителите. 

Задачата ни в този случай,  е да се фокусираме  върху цялостната дейност на

компанията, да направим подробно описание и характеристика на дейността, както и да

разгледаме правилата, стандартите и функциите на звеното за сигурността и охраната
във   фирмата   и   мерките,   които   предприема   ръководството   за   защита   на   фирмената

сигурност. 

Източниците   на   информация   на   настоящото   изследване,   ще   бъдат   предимно

интернет сайтове на небанкови институции, както и лични наблюдения. Изследването е
базирано и на законови и нормативни разпоредби в областта на законови и нормативни

разпоредби в областта на корпоративната сигурност. 

Крайният резултат, до който ще достигнем в изследването, се очаква да бъде

обусловен от значително намаляване на злоупотребите на служителите с достъпа до
Интернет и социални мрежи. Като евентуални потребители на резултатите можем да

посочим   предимно   фирми,   занимаващи   се   отпускане   бързи   кредити   на   граждани   и
застрахователни компании. 

I.

Описание на бизнес единицата

1.

Възникване и развитие на фирмата 

2

Финансово­кредитна   къща   „Кристи“   ООД   е   създадена   на   23.09.2009   година.

седалището на фирмата е в град Благоевград. Фирмата е небанкова институция, която се

занимава с отпускане на малки и бързи кредити на граждани в качеството им на физически
лица   и   застраховане   на   тези,   на   които   е   отпуснат   кредитът.   Компанията   извършва

дейността си посредством един централен офис и няколко регионални в югозападната част
на страната.

Екипът на фирмата в централния  офис се състои от Директор в ролята си на

собственик   на   компанията,   Заместник   управител,   Началник   отдел   „Човешки   ресурси“,

двама специалисти „Връзки с обществеността“, Специалист „Маркетинг“, Началник отдел
„Сигурност“, един секретар, трима сътрудници – отдел „Обслужване на физически лица”,

двама   сътрудници   в   отдел„Обслужване   на   фирмени   клиенти”,   двама   юристи,     двама
касиери,     десетима   кредитни   консултанти,     петима   кредитни   инспектори,     петима

застрахователни съветника,  две лица физическа охрана и две хигиенистки.

Съставът на персонала в регионалните офиси е на пряко подчинение на Директора

на централния офис и се обуславя от един управител на офис, един заместник  управител,
двама   сътрудници   „Вътрешна   сигурност“,   един   специалист   по   човешки   ресурси,   един

касиер, един юрист, петима кредитни консултанти, петима  кредитни инспектори двама
застрахователни съветника, физическа охрана и хигиенист.

Във фирмата се представя сложната система от взаимоотношения – икономически,

технически и социални.

Дейността на фирмата се свързва с голяма концентрация на юридически факти и

големи   финансови   и   информационни   ресурси.   Успешното   управление   на   този   ресурс

изисква   непрекъснат   ежегоден   поток   от   стратегическа   и   оперативна   информация.   Във
фирмата   ежедневно   се   извършва   движение   на   значима   сума   парични   средства   между

централния офис и неговите клонове и обратно. Част от дейността на компанията е и
всекидневният контакт с клиенти и партньори.

2.

Мисия и цели на фирмата 

Мисията   и   основната   цел,   към   която   се   стреми   финансово­кредитна   къща

„Кристи“ ООД е винаги да успява за отговаря адекватно и бързо на потребностите на

3

своите клиенти. Фирмата консултира своите клиенти и непрекъснато се стреми да решава
техните   проблеми,   като   така   се   осигурява   просперитета   на   цялата   компания.

Съчетаването на професионализъм и новаторство, предлагането на редица предимства,
ползи и най­ вече сигурност на клиента, са тайната на успеха на компанията. 

3.

Правила и стандарти във фирмата 

Обучението е широко застъпено в компанията. Всеки служител в зависимост от

отдела,   в   който   работи,   задължително   минава   през   фирмено   обучение.   В   сферата,
засягаща сигурността се провежда обучение на служителя, извършващ определената за

него   дейност.   В   компанията   се   извършват   и   обучения     засягащи   информационната
сигурност и работа със софтуерни програми.

С оглед отговорната дейност, с която се занимава  фирмата, тя отделя  голямо

значение на обучението на персонала, което помага за избягване на злоупотреби. 

С цел избягване на възможността за нарушения от персонала, ръководителя взима

следните мерки: 

­ Определяне на длъжностни характеристики  на персонала, чрез които по­лесно да се
контролира и наблюдава дейността му;

­ Провеждане на междинна и заключителна среща между ръководството и служителите
за изясняване задълженията и изпълнението на задачите на служителите;

­ Ежедневен мониторинг от страна на управителя;

­    Така представените мерки предполагат яснота в изпълнението  на задачите от страна

на служителите. 

4.  Икономически аспекти на сигурността във фирмата 

Финансово­кредитна   къща   „Кристи”   използва   принципа   за   икономически

оправдана сигурност и отделя 10% от годишната си печалба за целите на фирмената

сигурност,   разпределени   съответно:     60%   ­   за   вътрешна   и   предимно   информационна
сигурност; 30% ­ за външна сигурност и ПР и 20% ­ за физическа и персонална сигурност. 

4

За   база   на   финансовите   си   разчети   и   бюджета   по   въпросите   на   сигурността,

организацията   използва   както   научният   подход   за   прогнозиране   на   риска,   така   и

практическото сравнение с аналогични за страната и региона практики.

5.Функции на системата за сигурност организацията 

Важната задача за изграждане на цялостна система за сигурност, е подчинена на

ръководителя на фирмата. Той е наясно с факта, че изграждането на подобна система

започва с регистрацията на фирмата и че няма абсолютна и постоянна сигурност. 

Комплексната   система   за   сигурност   на   организацията   се   изгражда   на   основата   на

съвременните   техническите   средства   и   системи   за   сигурност   и   лоялността   на
служителите. В звеното за корпоративна сигурност освен Директорът и Началникът по

сигурността участват и управителят на централния офис, специалистът по маркетинг,
сътрудниците от отдел „Сигурност” и юрист.

5.1. Подсистема физическа сигурност и охрана 

Фирма „Кристи“ притежава физическа охрана в самите офиси, тъй като част от

оборота   се   съхранява   в   касите   на   офисите   в   рамките   на   работния   ден,   докато
капиталовите финанси, валутата и ценните книжа се съхраняват в банка в близост до

фирмата, което налага необходимостта от физическа охрана при пренасянето на парите. 

Финансово­кредитна   къща   „Кристи”   организира   физическата   охрана   на   офисите   си

посредством специализирани частни фирми. 

Инкасовата дейност се лицензира от полицията. Охраната, транспортираща пари и

ценности,   действа   по   специално   и   предварително   изготвен   план,   като   е   изучила
особеностите на основния и резервния маршрут, неговите критични точки и рискови зони.

Специално   се   документират   основните   действия   на   всички   участници   в   този   процес:
данни за направените заявки за транспорт, данни за натоварените с изпълнението лица в

екипа,  оценка  за  извършване  на операцията,  специфична   документация  при  инцидент,
система за натрупване на информацията за операции по пренасяне на финансови активи.

Служителите са оборудвани с оръжие, радиостанции, защитни жилетки, противогази и
други защитни средства, съгласно действащата нормативна наредба. 

5