Анализ и усъвършенстването на маркетингова дейност  в

конкретна българска фирма

1.   Кратко   описание   на   фирмата   и   нейната   дейност:   пазарен

сектор, обслужван от фирмата; характерни белези на поведението на
обслужваните потребители;

В   настоящата   курсова   работа   аз   ще   разгледам   и   анализирам

маркетинговата дейност  в  една българска фирма с наименование „Хай­тек

Виктъри"   АД.   Както   подсказва   заглавието   й,   тя   работи   във
високотехнологична индустрия и по­точно ­ производство на електроника и

IТ софтуер и хардуер. 

Понастоящем   фирмата   оперира   само   в   рамките   на   България.   В

сравнение със своите конкуренти тя е средна по размер и по заеман пазарен
дял за повечето от продуктите, които предлага, а именно:

­     изделия   и   компоненти   за   индустриална   и   битова   електроника,

програмни продукти и части за компютърна и комуникационна техника.

През тази година „Хай­тек Виктъри" АД е привлякла нови акционери

(съсобственици), част от които са внесли значителни финансови ресурси

във фирмата, а другите са висококвалифицирани специалисти (инженери и
програмисти), които дават голям потенциал на „Хай­тек Виктъри" АД за

технологично и продуктово развитие. 

Анализът   на   околната   среда   на   фирмата   (в   т.ч.   и   на   основните

фактори на маркетинговата обкръжаваща среда) и осъщественият  SWOT
анализ дават основание да се счита, че „Хай­тек Виктъри"АД има добри

възможности за интензивен ръст в рамките на бизнеса, с който се занимава. 

1

2. Фактори и условия в конкретната външна среда, които имат

най­съществено значение за дейността на фирмата в избрания пазарен
сектор;

Развитието на информационните технологии през последните години

превърна Интернет в международна глобална мрежа, свързваща милиони
потребители   от   целия   свят.   Тази   мрежа   се   състои   от   хиляди   по­малки

мрежи   –   локални   (LAN)   мрежи,   регионални,   фирмени,   корпоративни,
университетски,   държавни   и   други.   Интернет   им   предостави   мощно

средство   за   разпространение   на   своя   информация   и   получаване   на
информация от други източници, но освен това ги изложи на опасности,

каквито по­рано не ги заплашваха. Компютърните престъпления, кражбата
на информация и злонамерените вреди са реално съществуващи опасности.

Едновременно   с   ползата   от   тази   глобална   връзка   не   трябва   да   се

пренебрегва   възможността   недобронамерени   лица   да   проникнат   в

свързаните към Интернет мрежи, с цел да получат неоторизиран достъп до
съществена информация. Затова сигурността става все по­важна както за

компаниите, така и за отделните хора.

Гарантирането   на   информационната   сигурност   изисква   постоянна

работа   и   повишено   внимание   към   всяка   подробност.   Ето   защо
разглежданата   от   мен   фирма   „Хай­тек   Виктъри"АД   насочва   своето

внимание към изграждане на сигурни информационни системи. 

Защита   на   поверителната   информация,   предотвратяване   на

неоторизиран достъп, отблъскване на различни външни заплахи ­ това са
главните проблеми на професионалистите, занимаващи се с информационна

сигурност във фирма „Хай­тек Виктъри"АД .

3. SWOT анализ

2

Силните страни на „Хай­тек Виктъри"АД, с които тя превъзхожда

своите основни конкуренти на избрания целеви пазар и въз основа на които
ще   формира   своите   конкурентни   предимства,   за   да   постигне   желаната

пазарна позиция, са:

• 

организационни предимства:

 по­голяма гъвкавост или способност

на фирмата да реагира по­бързо на промените в нейната среда;

•  

функционални   предимства:

  маркетингови   (като   близост   и

познаване на потребителите, умение за „улавяне" на идеи, за създаване на
нови продукти и за усъвършенстване на съществуващите, както и по­добър

сервиз   и   голяма   продажбена   сила   на   търговския   персонал),
научноизследователски   (възможност   за   създаване   на   нови   технологии),

производствени (в т.ч. по­висока производствена гъвкавост и качество) и в
областта   на   персонала   (висока   квалификация   и   мотивираност   и   добри

отношения между работещите във фирмата).

Като силни страни на фирмата се отчитат следните:

­ относително ниска цена;
­ гъвкавост в изградената фирмена политика. 

Силни страни 

Слаби страни 

1. изграден   висок   имидж   и

авторитет

2. високо качество 
3. конкурентни цени;
4. гъвкавост   при   промяна   в

пазарното търсене;

5. стабилни външни пазари;
6. висока   квалификация   на

служителите;

1. липса   на   пълна   и   достоверна

информация за конкурентите;

2. силна зависимост от доставчици;
3. недостатъчно

развита

маркетингова  система

Възможности на предприятието

Заплахи за предприятието

3

1. завоюване на нови пазари;
2. добър

отношение

към

предлаганите услуги;

3. усъвършенстване   на   рекламната

дейност;

4.  минимизиране на разходите;
5. увеличаване на продажбите;
6. възможности   за   увеличаване   на

пазарите на фирмата.

1. настъпилата криза;
2. заплахи от спад в търсенето;
3. спад в покупателната способност;
4. ожесточена конкуренция на фирми

в отрасъла;

4.  Иновации на фирмата и видове иновации на фирмата.

Анализирана   от   мен   фирма   съсредоточава   своите   усилия   към

създаване на нови продукти от серията Symantec Gateway Security 5400.

Серията Symantec Gateway Security 5400 е хардуерна „full inspection”

защитна стена с интегрирани технологии за сигурност. Symantec Gateway

Security 5400 Series осигурява максимална защита срещу най­злонамерените
Интернет заплахи, като понижава сложността на управление на сигурността

в   мрежата   на   клиента.   Като   едно   от   най­всеобхватните   устройства   за
хардуерна защита за една организация, то интегрира: firewall по системата

“Full Inspection”, системи за откриване и предотвратяване на неоторизиран
достъп на база сигнатури с интегрирана система за засичане на аномалии в

протоколите,   водеща   в   бранша   антивирусна   защита,   URL   базирано
филтриране на съдържанието, антиспам функционалност и съвместима с

IPsec   VPN   технология   с   хардуерно   високоскоростно   криптиране   на
данните.

Така формулирана иновационната политика на „Хай­тек Виктъри"АД

насочва   усилията   си   към   изграждане   на   пакети   за   цялостна   защита.   Те

избират   разработването   на   системи   за   мрежова   сигурност,   защото   те
притежават   много   предимства   и   съвместяват   най­важните   средства   за

Интернет сигурност като: 

­ многофункционални вирусни програми,

4

­ защитни стени,

­ антишпионски софтуер,
­ антиспам и антифишинг модули, а също така и 

­   възможност   за   родителски   контрол,   като   забрана   за   влизане   в

сайтове с неподходящо съдържание и други.

  Всички тези средства работят в синхрон и осигуряват комплексна

защита на информационните системи. Другото им положително качество, е

че позволяват  дори  не много  компетентни   потребители   да  се  справят  с
настройките и актуализирането на версиите им.

5. Избрана стратегия за повишаване на конкурентоспособността

на фирмата : ключови фактори, чрез които фирмата ще се стреми  да
повиши конкурентната си мощ.

През   последните   десетилетия   маркетинговата   наука   постигна

изненадващо развитие благодарение на голямата полза, която имат нейните
идеи за просперитета на хората ­ както за отделните индивиди, така и за

различните видове фирми и нестопански организации, които те формират.
В   резултат   на   това   изучаващите   се   и   практикуващите   икономисти   бяха

„залети" с море от информация за многообразните концепции, методи и
средства, използвани в маркетинга.

Избраната   стратегия   за   повишаване   на   конкурентоспособността   на

фирмата   залага   на   маркетингова   стратегия,   която   би   могла   да   се

формулира по следния начин:

Маркетингова стратегия на „Хай­тек Виктъри"АД
Целеви пазар

Сегментирането на вътрешния пазар, на който могат да се пласират

продукти (материални и нематериални), предлагани от фирмата, позволява

5